سياسة الإرجاع والاسترداد
نسعى لتقديم منصات صديقة للبيئة عالية الجودة. ومع ذلك، إذا حدثت مشكلة، فإن السياسة التالية تنطبق:
عائدات
تُقبل المرتجعات فقط في الحالات التالية:
- المنتج تالف عند التسليم.
- المنتج الذي تم تسليمه لا يتطابق مع مواصفات الطلب.
لطلب إرجاع، يرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة من التسليم مع تقديم صور أو دليل فيديو.
المبالغ المستردة
تُصدر المبالغ المستردة فقط بعد فحص والموافقة على السلع المعادة. تستغرق عملية استرداد المبالغ من 7 إلى 14 يوم عمل، حسب طريقة الدفع.
عناصر غير قابلة للإرجاع
- صناديق خشبية مستعملة
- طلبات منصات مصنوعة حسب الطلب
- الكميات الموردة وفقًا لطلب الشراء الموقع
إلغاءات
يمكن إلغاء طلبات B2B فقط قبل التحميل والشحن. بمجرد مغادرة الشحنة لمرافقنا، لا يمكن إلغاء الطلب.
اتصال
للطلبات المتعلقة بالإرجاع أو استرداد الأموال:contact@bewood.solutions